Anfang des Jahres gab es in Deutschland riesige Probleme mit den Kreditkarten. Sehr viele Banken und Sparkassen waren davon befallen, was ihre Kunden direkt betroffen hat. Für viele war das Problem sehr groß, da sie persönlich Geld abheben mussten und einige Tage lang nur mit wenig Bargeld auskommen mussten.

Das Problem bei den Kreditkarten lag an einem defekten Chip, der das neue Datum 2010 nicht richtig anerkennen konnte. Deswegen funktionierten die Kreditkarten in Deutschland nicht mehr. Nicht alle Kreditkarten waren davon betroffen, aber viele Hundert Tausende Kunden hatten Probleme. Es gab anfangs Befürchtungen, dass die Karten komplett ausgetauscht werden mussten, was eine riesige Ausgabe gewesen wäre. Darauf wurde aber eine Lösung durch eine Softwareprozedur entdeckt und der Fehler konnte in vielen Fällen direkt bei den Kreditkarten Automaten gelöst werden.

Dieses Problem hat die Postbank dazu verleitet, einen Service anzubieten, damit die Kunden der Postbank Kredit Karten mit einem defekten Chip auch in einer Postbank Filiale repariert werden können. Dies soll in jeder Postbank Filiale möglich sein. Bislang hatte die Postbank ihre Kreditkarten auch nur an dem Automaten aktualisiert. Da es aber einige Personen gab die diesen Service nicht nutzen konnten, wurde auch die zweite Prozedur eingeführt.

Aber auch bei der Prozedur an der Kasse, die in jeder Postbank Filiale durchgeführt wird, wird die gleiche Software Bearbeitung genutzt, wie bei den Geldautomaten. Dies bedeutet also, dass keine Kredit Karte ausgetauscht werden muss und dass man keine Gebühren dafür bezahlen muss.

Als es darum ging die Kreditkarten auszutauschen, wurde darüber diskutiert wer die Kosten für die Prozedur tragen sollte. Die Banken waren der Meinung, dass die Kreditkarten Konzerne die Kosten tragen sollten, während die Kredit Karten Konzerne der Meinung waren, dass die Banken und Sparkassen die Kosten tragen sollten. Die zwei Seiten konnten sich aber fast darauf einigen, dass die Verbraucher die Kosten tragen sollten, bevor die Software Lösung gefunden wurde.

Nun können die Postbank Kunden nicht nur zu dem Geldautomat gehen um ihre Kreditkarte zu aktualisieren, sondern sie können auch in die Filialen gehen. Danach können sie die Karte wieder normal nutzen.

Selbst Personen die keine Probleme bei der Bezahlung mit der Kredit Karte im Laden haben, sollten zu einer Postbank Filiale gehen, falls sie vor haben in naher Zukunft in das Ausland zu fahren. Der Chip Fehler könnte weiterhin bei Automaten im Ausland erscheinen, wenn das Software Update nicht installiert wird. Am besten geht man und man frägt nach um sicher zu sein, dass man nicht auf Probleme im Urlaub stößt.

Tipp:  Dauerhafte Haarentfernung mit Kreditkarte